伴随年轻人"使用权"代替"拥有权"的消费理念升级鸿泰利创，以租赁为代表的体验式消费快速兴起。为助力打造更健康的租赁消费环境，近日，支付宝发布《消费品租赁行业交易管理规范》，针对消费者和商家普遍关心的 订单信息展示、费项收取、服务履约等覆盖交易全流程的多项内容，制定了明确的经营规范，让商家经营有章可循、用户消费更放心。
订单信息、协议内容充分展示，用户消费明明白白
订单商品质量是消费者最为关心的问题之一，为了防止商家虚假宣传，"货不对板"误导消费者，支付宝在《消费品租赁行业交易管理规范》中明确要求，商家应充分展示订单信息，保障用户知情权。所涉信息包括服务标准、租赁方案、商品信息及增值服务、赔偿规则等等；在租赁协议中，需提前明确违约情形下的用户责任。
规范同时明确禁止任何形式的强制购买行为，如用户有购买需求，商家支持用户在租赁期间或者租期结束后以合理价格购买租赁物的鸿泰利创，应明确告知用户具体购买价格。
明确租期计算、服务费项标准，用户消费更安心
费用收取不明确、缺乏统一的标准，是以往引发租赁消费纠纷的重要原因。此次新规，尊重商家在遵守法律法规以及平台规则前提下的自主定价，同时对费项标准设置清晰的、统一要求。包括，商家不得以任何形式诱导用户下单，不得预收租金；每期租金应为等额租金，不得在租约计划生效后调整租期、租金金额等。
此外，规定押金不可高于租赁物出租时的官网售价或市场销售公允价；租赁物收货当日和寄回当日，均不应计入租期内。
明确违约金标准，用户履约心中有数
对于此前消费者时有诟病的租赁归还确认慢、违约收费不清晰等问题，支付宝新规也作出明确规定：用户到期归还、退回租赁物，商家应及时确认签收并在 72 小时内检查租赁物品情况。
商家应当提前公示合理的损坏赔偿标准及违约金标准，用户如违约提前归还，商家可收取合理的违约金，如遇租赁物人为损坏的情况，商家可按照公示的标准要求赔偿。
据了解，支付宝平台持续加强租赁行业管理、保护消费者权益，过去一年鸿泰利创，已通过定期巡检治理了 1289 个违规租赁小程序。此次发布的《消费品租赁行业交易管理规范》将于 9 月 1 日正式生效，在此之前，商家需尽快对照平台规范标准，进行租赁服务体验的提升和优化。
秦安配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
